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Política de Privacidad de Tu Vitrina Colombia
En Tu Vitrina Colombia, estamos comprometidos a proteger y respetar la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios. Al acceder a nuestro sitio web o realizar compras en nuestra tienda, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
# 1. Información que recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para brindar una mejor experiencia de compra:
- Información personal: como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación, entre otros datos necesarios para procesar su pedido.
- Información de pago: detalles sobre el método de pago utilizado (como número de tarjeta de crédito/débito, fecha de vencimiento, etc.). Estos datos se procesan a través de plataformas de pago seguras y no almacenamos información financiera en nuestros servidores.
- Información de navegación: información relacionada con su visita al sitio web, como dirección IP, navegador, ubicación geográfica y páginas visitadas. Esto fue compilado utilizando cookies y otras tecnologías similares.
- Información de interacción: como respuestas a preguntas, comentarios y opiniones que pueda dejar en el sitio.
# 2. ¿Cómo utilizamos su información?
Utilizamos la información que recopilamos para diversas finalidades, entre ellas:
- Tramitar tus pedidos: para gestionar y completar las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
- Mejorar nuestros servicios: para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web y ofrecerle productos y promociones que puedan ser de su interés.
- Envío de comunicaciones: para enviar actualizaciones sobre el estado de su pedido, novedades, ofertas promocionales y otros mensajes relacionados con nuestros productos y servicios. Si no desea recibir estos mensajes, puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
- Atención al Cliente: para atender tus consultas, resolver incidencias y ofrecerte soporte durante todo el proceso de compra.
# 3. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos permiten identificar su navegador y registrar sus preferencias. Puede configurar su navegador para recuperar cookies o notificarle cuando se envían, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.
# 4. Seguridad de sus datos
En Tu Vitrina Colombia tomamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales. Utilizamos protocolos de encriptación avanzados y adquirimos plataformas de pago seguras para proteger sus datos durante una transacción. Sin embargo, es importante tener en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para proteger su información personal, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.
#5. Comparte tu información
En Tu Vitrina Colombia no vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podremos compartirla con:
- Proveedores de servicios: como plataformas de pago, empresas de mensajería y proveedores de servicio al cliente, que necesitan acceso a tu información para procesar y enviar tu pedido.
- Cumplimiento legal: Si lo requiere la ley o una autoridad competente, podemos divulgar su información para cumplir con leyes legales, procesos legales u obligaciones gubernamentales.
# 6. Sus derechos sobre la información
Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente: tuvitrina@soporte.co. Nos comprometemos a responder a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.
# 7. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no funcionan bajo nuestra política de privacidad. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios de terceros y le recomendamos que revise sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier dato personal.
# 8. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con una nueva fecha de actualización. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar informado de cómo protegeremos su información.
# 9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de privacidad, no dude en contactarnos a:
Correo electrónico: tuvitrina@soporte.co
Dirección: BOGOTA
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